Comprar na Badcat.com é muito prático: receba seus produtos de forma rápida, eficiente e segura.

O nosso prazo para as entregas depende de alguns fatores:  cidade, estado e forma de envio, este prazo é contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, o prazo é contato em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

A liberação pela administradora de cartão de crédito tem o prazo de até 48 horas, enquanto o boleto e transferencia podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados pela instituição financeira. 

Caso você realize seu pedido aos sábados, domingos ou feriados, ele será despachado em até 5 dias úteis subseqüente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

É permitido apenas um endereço de entrega para cada pedido. 

OBS.: Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, mas é possível o cliente acompanhar o roteiro de entrega através do site dos correios com o número de postagem.

O seu pedido será entregue de segunda a sexta em horário comercial. Podendo ocorrer em raras ocasiões entregas aos sábados, domingos e feriados.

O produto será devolvido ao Centro de Distribuição Badcat, caso não haja sucesso por parte da transportadora na entrega do pedido.

Caso não seja possível realizar a entrega do pedido em seu endereço a transportadora poderá disponibilizar a retirada do objeto na agencia mais próxima. Os motivos para isso são tentativas não efetivas de entrega pelo Carteiro e restrição de entrega a domicilio temporária ou permanente.

ATENÇÃO: De acordo com a Política de Envio da Badcat os pedidos que retornarem a Central de Distribuição serão enviados para a agencia dos Correios mais próxima da sua casa, após contato por telefone, e isso gerará um novo prazo de entrega.

Prazo de entrega varia de 3 a 15 dias úteis (ressaltando que esses prazos serão contados a partir da aprovação do cartão ou do banco):

Você poderá  confirmar o prazo de entrega no momento da compra colocando o CEP de seu endereço no campo indicado.

O envio das mercadorias poderá ser realizado pelos Correios ou outra transportadora parceira da Badcat.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

  • Assim que o produto é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento da encomenda para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Acesse o site dos Correios (www.correios.com.br) e informe este código no campo Rastreamento de Objetos para verificar qual é a situação informada.
  • Data de entrega: verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido;
  • Dados do endereço: confirme os dados informados para entrega;
  • Pagamento: veja se o seu pedido já teve o pagamento confirmado;
  • Ausência de recebedor: são feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa central de distribuição e você receberá uma notificação. No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue;
  • Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo;
  • Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso atendimento.
E-mail: sac@badcat.com.br   
Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9:30h  ás 16:30h