Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras têm o compromisso de realizar no máximo 3 (três) tentativas de entrega, em dias alternados.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa com documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Caso as tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição.

Para que seja realizada nova tentativa, nossa equipe entrará em contato confirmando o endereço de entrega que será em uma agencia dos correios mais próxima de sua residência. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido, a contar a partir da confirmação do endereço.

Atenção: os produtos são entregues de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial.

* Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Para demais dúvidas, consulte nossa Política de entrega e Política de envio.