Como solicitar devolução?

Se precisar realizar uma devolução de seu(s) produto(s), temos aqui algumas instruções importantes.

  • Devolução
      • O envio da devolução de volta ao Centro de Distribuição da Badcat é gratuita, desde que seja a primeira solicitação de troca ou devolução do pedido! O procedimento é rápido, fácil e seguro, basta seguir esses passos:
        • Mande um e-mail para sac@badcat.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Um de nossos atendentes irá entrar em contato com você;
        • Preencha o formulário de troca ou devolução enviado junto da mercadoria;
        • Envie-nos o(s) produto(s) que deseja devolver, seguindo o direcionamento de nossos atendentes, garantido que o formulário de troca e devolução esteja devidamente preenchido, pronto para ser enviado junto com a(s) peça(s);
  • Para que seja possível a devolução das peças lembre-se:
    • O prazo de devolução é de 7 (sete) dais corridos a partir do recebimento das peças;
    • O produto não pode apresentar qualquer indicio de uso, lavagem ou modificação;
    • Garanta que o produto esteja com a etiqueta fixada;
    • Envie junto do produtos a NF-e
  • O descumprimento de qualquer uma dessas condições pode acarretar na devolução sem aviso prévio dos produtos ao cliente.

Não é permitida a troca de produtos comprados no site, nas lojas físicas.