Aqui você encontrará tudo a respeito da nossa política de trocas; devolução, cancelamento de pedido, vale-troca e tudo mais.

  • Política de Troca Lojas Físicas

    De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor não é obrigado a trocar produtos em condições de uso. Como cortesia, efetuamos trocas de acordo com as seguintes regras: A troca é feit...

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  • Política de Troca e Devolução

    Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, visando sempre a total satisfação. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo.Para garantir a sat...

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  • Como solicitar troca?

    Caso precise realizar uma troca de seu(s) produto(s), temos aqui algumas instruções importantes. Troca - Mande um e-mail para sac@badcat.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca. U...

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  • Como solicitar devolução?

    Se precisar realizar uma devolução de seu(s) produto(s), temos aqui algumas instruções importantes. Devolução O envio da devolução de volta ao Centro de Distribuição da Badcat é gratuita, desd...

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  • Como realizar a postagem?

    A primeira devolução é gratuita! O procedimento é rápido, fácil e seguro;Você deve solicitar a devolução do(s) produto(s) ao nosso setor de atendimento pelo sac@badcat.com.br dentro do prazo de 7 (...

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  • Devolução por arrependimento

    Para que você possa fazer sua devolução por arrependimento é necessário seguir as instruções e condições a baixo: - O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a con...

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  • Devolução de produtos com Defeito

    Ao receber algum produto diferente do seu pedido: sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, recuse de imediato. E faça uma ressalva no comprovante de entrega e entre em contato com a noss...

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  • Formulário de Troca

     

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  • Ressarcimento de valores

    Segue algumas informações a respeito do procedimento realizado no reembolso de devoluções. Cartão de Crédito:  No caso de compra efetuada com cartão de credito, a devolução do valor será feita por...

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