Nessa seção estão as duvidas mais frequentes e instruções a respeito de nosso serviço de entrega.

  • Áreas com restrição de entrega domiciliar

    Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próx...

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  • Alterar o endereço de entrega

    Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com nossa Central de Atendimento e solicite o cancelamento da comp...

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  • Acompanhe seu pedido

    Ao fazer seu login no site da Badcat você poderá acompanhar seu pedido pelo menu “Meus Pedidos”, no qual pode acompanhar a aprovação do pagamento, a separação do pedido, o envio e seu trajeto até o...

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  • Política de Entrega

    Envio por Transportadora Enviamos para todo os Brasil via transportadora contratada. Tempo de entrega O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de envio escolhida e a ...

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  • Como calcular o prazo de entrega?

    O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de envio e disponibilidade do produto adquirido. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta inserir seu CEP no campo “Di...

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  • Como cancelar minha compra?

    Boleto Bancário Se a opção de pagamento escolhida foi boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 7 dias, sem qualquer ônus para você. Caso já ...

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  • Ainda não recebi minha compra

    Assim que o produto é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento da encomenda para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Acesse o site dos Rastreaê e informe este códig...

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  • Alteração de pedido fechado

    Uma vez que o pedido tenha sido concluído, não será possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento. Se você desistiu da compra, ou se a forma de pagamento escolhida nã...

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  • Produto entregue é diferente do comprado

    Caso o produto entregue seja diferente daquele que foi comprado, entre em contato com nosso SAC pelo sac@badcat.com.br ou com nossa Central de Atendimento e informe o número do pedido e o ocorrido ...

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  • Recebimento de pedido incompleto; brinde, peça ou acessório faltante

    Em caso de recebimento de pedido incompleto, por favor, verifique se a data de entrega de todos os produtos é a mesma. Em caso afirmativo, entre em contato com nossa Central de Atendimento e inform...

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